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服务体验成典当行“主打歌”
发表日期:2014/12/17 14:27:16 来源: 点击量:1754

    年关将至,中小企业资金周转需求的增长逐步凸显,与此同时典当行融资业务也进入高峰期。

      一名典当行负责人介绍,今年客户对典当行的选择有着明显的划分,除了就近原则,更多的客户从原来的比息费,到今天息费的透明化,逐步转变成对服务体验的比较。

      “放款‘快’是我选择典当行的原因!”做小商品批发的陈女士说:“我们做小商品批发生意的,平时2-3天就得上次新货,1周左右就能回款,但也常出现资金周转紧张,尤其12月份以来,岁末年初上货量和次数就成倍的增长,我把车质押到典当行,借款15天,息费也少,最重要的是1个小时就拿钱解急。”

      该负责人表示:“客户的融资需求已经呈现出个性化、多样化,我们典当行以加快业务审核流程,简化繁琐手续,让客户通过一个电话全程体验专业的上门服务,缩短融资时间,降低融资成本,量身订制客户的私人理财服务。”

      李先生做了多年印刷生意,也是经常光顾典当行的老客户,“小本生意,急用钱的时候那是真急啊!用车做质押,快是快,但没了车送货着实不便,工作人员了解情况后,经协商,把我名下的房产做了最高额循环贷业务,还别说,真方便!一个电话打过去就上门服务,随借随还,随还随走,当天就拿着钱了!”

      中小企业年底用款具有额度小、短期、频繁、灵活的特点,而典当行能够快速地完成评估、放款流程,解客户‘燃眉之急’,这是很多中小企业主选择典当行的主要原因。房产、汽车、大宗民品是中小企业主抵(质)押最常见的物品,尤以房产类为主,放款额度相对更高一些。


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